Klachten

Hoewel wij er naar streven om het aantal klachten tot een absoluut minimum te beperken, willen we u toch vriendelijk vragen om uw ongenoegen - indien aanwezig - kenbaar te maken. 

Van elke klacht kunnen wij leren en onszelf verder verbeteren.

Klachtenprocedure

1. Klik hier om naar ons klachtenformulier te gaan,

2. Vul het uw gegevens in,

3. Geef het onderwerp aan van de klacht zodat deze direct bij de juiste afdeling terecht komt,

4. Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk uw klacht,

5. Probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing u passend zou vinden.

Klachten worden binnen 24 uur (1 werkdag) door ons behandeld. 

Afhankelijk van de situatie zullen wij u per mail of telefonisch op de hoogte brengen en een passende oplossing aandragen of met u bespreken.